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Economía & Negocios
El 88% de los usuarios en América Latina utiliza Whatsapp para comunicarse con su entidad bancaria
Business Empresarial.- De acuerdo a un reciente estudio sobre el comportamiento y preferencias de los clientes actuales de servicios financieros realizado por Infobip, empresa de comunicaciones omnicanal en la nube,…
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Economía & Negocios
Evolucionando de un “centro de atención telefónica” a un “centro de experiencia al cliente, ¿cuáles son las claves?
Business Empresarial.- Los centros de atención telefónica, en muchas ocasiones, son una de las pocas formas de interacción entre clientes y compañías. Tanto para el consumidor como para las compañías,…
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Artículo de la Semana
Liderazgo e igualdad
Business Empresarial.- A lo largo de los años en mi vida laboral, siempre me causó mucha curiosidad que los cargos de alto nivel fueran ocupados en su gran mayoría por…
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Artículo de la Semana
Autentificación móvil, el nuevo héroe de la experiencia al cliente
Business Empresarial.- Durante el último año, el concepto “transformación digital” ha tomado mucha relevancia, por lo que la mayoría de las empresas han tenido que realizar una rápida transición para…
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Movida Empresarial
Infobip nombró a Vivian Jones como director para Latinoamérica
Business Empresarial.- Infobip, empresa global de comunicaciones en la nube, anunció el nombramiento de Vivian Jones como director para Latinoamérica. Desde esta posición, que operará desde Colombia, Jones tendrá la…
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Tecnología
Infobip agrega integración para que las empresas puedan responder a sus clientes a través de mensajes de Instagram
Business Empresarial.- La empresa global de comunicaciones en la nube, Infobip, anunció que agregó la mensajería de Instagram a sus soluciones disponibles en su plataforma de comunicación como servicio. Los…
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Economía & Negocios
Infobip lanza Infobip Startup Tribe, su nuevo programa global para startups
Business Empresarial.- La empresa global de comunicaciones, Infobip, anunció hoy el lanzamiento de su programa Infobip Startup Tribe. El programa estará dirigido por Nikola Pavesic, quien se une a la…
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Artículo de la Semana
Recorridos inteligentes: La clave para fidelizar al cliente en el sector retail
Business Empresarial.- Cuando las personas navegan por la web de una tienda retail tienen a la mano múltiples opciones de productos y, sin embargo, muchas veces no encuentran lo que…
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Economía & Negocios
Infobip apoya la recuperación de los retailers peruanos ofreciendo periodo de prueba gratuito de sus servicios por 90 días
Empresas &Business Empresarial.- Infobip, la plataforma líder en comunicación omnicanal, anunció que ofrecerá un periodo de prueba gratuito de 90 días de WhatsApp Business para empresas y organizaciones con el…
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Artículo de la Semana
La relación entre omnicanalidad y conexión con los clientes
Business Empresarial.- Los clientes anhelan conexiones humanas empáticas en cada punto de contacto, pero, según una reciente encuesta de Infobip sobre la experiencia del cliente en la post pandemia, el…
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Tecnología
Infobip es nombrado líder de Firewall SMS en la encuesta de operadores móviles de ROCCO Research
Business Empresarial.- El proveedor líder mundial de soluciones y servicios de telecomunicaciones, Infobip, anunció que ha sido calificado como proveedor de firewall de SMS líder en la encuesta anual de…
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Movida Empresarial
Infobip realiza nombramientos para fortalecer la compañía a nivel global
Business Empresarial.- La empresa global de comunicaciones en la nube, Infobip, redefine su estrategia de responsabilidad social con el nombramiento de Anisa Taraj como Directora de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).…
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Economía & Negocios
Conoce los 5 canales de comunicación que te ayudarán a brindar un mejor servicio al cliente
Business Empresarial.- Los largos periodos de distanciamiento social debido a la pandemia hicieron que la modalidad de atención al cliente en persona se viera muy limitada, por lo que los…
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Economía & Negocios
La pandemia nos hizo más pacientes: ¿cómo se modificaron los hábitos de los consumidores?
Business Empresarial.- Infobip, líder global en comunicación omnicanal, encuestó recientemente a más de 1,200 personas para conocer sus expectativas en cuanto al servicio al cliente brindado por las empresas de…
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Economía & Negocios
Infobip fortalece su programa para socios de tecnología y consultoría
Business Empresarial.- Infobip, líder en soluciones de mensajería y tecnología de comunicación omnicanal, anuncia su nueva y ampliada estrategia de trabajo con sus socios de negocios. Esta es una apuesta…
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Economía & Negocios
Nestlé apuesta por la innovación con modalidad de concurso vía WhatsApp
Infobip generó la cuenta oficial de WhatsApp para la marca Ideal con la que se registró más de 1.6 millones de interacciones durante la campaña. Business Empresarial.- Con la realización…
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