Avaya
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Artículo de la Semana
Avaya: Instrucciones y herramientas indispensables para un Centro de Contacto innovador y eficiente
Business Empresarial.- En 2023, ¿qué hace que un Centro de Contacto sea innovador? Sin duda, la capacidad de aprovechar lo digital para crear relaciones satisfactorias con sus clientes y, al…
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Tecnología
Avaya líder en el Informe Inaugural de Aragon Research sobre IA Conversacional (CAI) en el Centro de Contacto Inteligente (ICC)
Business Empresarial.- Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrado líder en el informe inaugural: The Aragon Research Globe™…
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Tecnología
Las soluciones de Avaya transforman el Centro de Contacto de la Corporación Universitaria Iberoamericana (IBERO)
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA) líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ayudó en la transformación del centro de contacto de la Corporación Universitaria…
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Artículo de la Semana
Seis elementos de éxito al migrar a una plataforma de experiencia total para clientes y empleados con Avaya
Business Empresarial.- Las ideas que comparto a continuación pueden ayudar a empresas de 10, 100 o más de mil empleados en sus Centros de Contacto a desarrollar un plan exitoso…
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Tecnología
Avaya es posicionada por Aragon Research como Líder en Soluciones de Centros de Contacto Inteligentes por mejorar las experiencias de clientes y empleados impulsados por IA
Business Empresarial. Avaya (NYSE:AVYA), líder global en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue nombrada por cuarto año consecutivo un Líder en el Aragon…
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Artículo de la Semana
La hoja de ruta de Avaya: Ágil e innovadora, transparente y confiable
Business Empresarial.– Internamente hemos recorrido un largo camino en un corto período de tiempo. Hoy, Avaya se ha convertido en una organización más ágil, innovadora y eficiente para brindar mayor…
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Tecnología
El compromiso de Avaya con una cadena de suministro responsable
Business Empresarial.- Avaya es una gran empresa multinacional con una cadena de suministro compleja que incluye miles de proveedores y socios. Es importante para nosotros que nuestra cadena de suministro…
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Economía & Negocios
Avaya se destaca por segundo año consecutivo en el Ranking TOP+América 2022 por la fortaleza en su cultura organizacional
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que fue distinguida, por segunda ocasión, como una de las…
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Tecnología
Estrategia ambiental, social y de gobernanza de Avaya: Creación de mejores experiencias en todo el mundo
Business Empresarial.- Avaya considera que tiene la responsabilidad de ayudar a crear mejores experiencias no solo para nuestros clientes, sino también para nuestros empleados y la comunidad global. Con ese…
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Tecnología
Inteligencia artificial y nube híbrida; un diferenciador para empresas con sistemas locales
Business Empresarial.- Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la Nube (mejor agilidad, escalabilidad, movilidad), pero también existen grandes ventajas de incluir características de IA que las…
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Artículo de la Semana
Automatización del Centro de Contacto: Cómo mejorar las experiencias de los clientes y los empleados
Business Empresarial.- A medida que más actividades comerciales y de consumidores pasan del ámbito físico al virtual, las organizaciones que invierten en la gestión de la experiencia del cliente tienen…
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Economía & Negocios
Avaya publica su Informe Anual de Responsabilidad Corporativa
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA) anunció hoy el lanzamiento de su Informe Anual de Responsabilidad Corporativa, que destaca los impactos positivos que ha tenido la compañía para ayudar a abordar…
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Economía & Negocios
Alcatel-Lucent Enterprise y Avaya anuncian una nueva fase en su asociación estratégica
Business Empresarial.- Alcatel-Lucent Enterprise y Avaya anunciaron en GITEX Global la próxima fase de su asociación estratégica, que permitirá a las empresas globales innovar más fácilmente sin la necesidad de…
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Tecnología
Avaya «Líder» en el Aragon Research Globe™ 2022 para videoconferencias inteligentes: Habilitando las comunicaciones unificadas para el futuro
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que fue identificado como líder en The Aragon Research Globe™ 2022…
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Tecnología
Contact Center: Cómo hacerlo innovador y eficiente. Instrucciones y herramientas esenciales
Business Empresarial.- En 2022, ¿qué hace que un centro de contacto sea innovador? Por supuesto, la capacidad de aprovechar la tecnología digital para crear relaciones satisfactorias con sus clientes y,…
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Artículo de la Semana
¿Cuál es el próximo ‘verso’ para triunfar en la experiencia del cliente? ¡El YOUniverso, por supuesto!
Business Empresarial.- En el mundo empresarial actual y del futuro, los conceptos de Metaverso, Multiverso, y ahora YOUniverso, comparten características importantes y exigen, cada uno de ellos, un nuevo enfoque…
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Tres formas en que los bancos pueden mejorar la autenticación de identidad y la privacidad de los datos de sus clientes
Business Empresarial.- La digitalización es un arma de doble filo para los bancos, especialmente cuando se trata de seguridad. Un cambio masivo a las formas de trabajo basadas en la…
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Artículo de la Semana
La gran ola de migración a la nube
Business Empresarial.- Este 2022 ha traído nuevas oportunidades que están siendo aprovechadas por aquellas compañías que han demostrado flexibilidad, eficiencia y resultados a la altura de las circunstancias. Muchas de…
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Movida Empresarial
Avaya nombra a Alan Masarek Presidente y Director Ejecutivo
Business Empresarial.- Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció hoy en nombramiento de Alan Masarek, presidente, director ejecutivo y miembro de la junta directiva de Avaya, a partir del primero de…
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Tecnología
La Universidad de Xalapa transforma su modelo educativo en un ecosistema híbrido con la ayuda de Avaya
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, junto con su socio de negocios ho1a innovación MetroCarrier, ayudó a la…
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