Avaya
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Artículo de la Semana
Ultra personalización de las soluciones tecnológicas: ‘Composability’
Business Empresarial.- La palabra “composability” significa permitir que las empresas puedan seleccionar o diseñar los productos que mejor se acomodan a sus necesidades, y así crear experiencias más ricas de…
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Tecnología
¿Qué son las Comunicaciones Unificadas como Servicio?
Business Empresarial.- Alguna vez ha escuchado o visto la palabra UCaaS? Muy posible si, y si comprende lo que significan las comunicaciones desde la Nube, UCaaS, es más simple de…
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Tecnología
Avaya presenta soluciones de centros de contacto composables para clientes y empleados que brindan experiencias totales
Business Empresarial.- Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, participa en la Semana de Contacto con el Cliente 2022 (CCW), la serie…
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Artículo de la Semana
Experiencia total, felicidad total
Business Empresarial.- Comprendiendo la Experiencia Total (TX) Entender cómo la Experiencia Total (TX) de los clientes influye en los objetivos comerciales de las empresas es un imperativo hoy. La experiencia…
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Tecnología
Avaya se asocia estratégicamente con Microsoft para ofrecer soluciones Avaya OneCloud™ en Microsoft Azure
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder global en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, y Microsoft Corp. han ampliado su asociación global sumando el portafolio de…
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Artículo de la Semana
Cinco maneras de ofrecer una experiencia total a clientes y empleados
Business Empresarial.- Desde el inicio de la pandemia nos hemos enfrentado a un escenario empresarial que, hasta entonces, era desconocido para la mayoría de las empresas. Rápidamente, éstas tuvieron que prestar…
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Artículo de la Semana
Chat marketing y la experiencia del cliente: Creando preguntas correctas para respuestas exitosas
Business Empresarial.- Desde el inicio de los tiempos, el ser humano ha buscado respuestas. Y sobre todo, ha hecho preguntas. Por naturaleza nuestra esencia es basarnos en la comunicación y…
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Tecnología
El Colegio Americano de Durango innova con esquemas educativos híbridos con la ayuda de Avaya y ho1a innovación MetroCarrier
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, junto con su socio de negocios ho1a innovación MetroCarrier, implementó una solución…
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Tecnología
Avaya OneCloud genera experiencias únicas para los ciudadanos
Business Empresarial.- Con el fin de compartir tendencias y oportunidades tecnológicas sobre servicios de emergencia en América Latina y gracias a la creciente necesidad de brindar experiencias totales y personalizadas…
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Tecnología
Avaya recibe el Premio Frost & Sullivan al Liderazgo en Estrategia Competitiva por Mejores Prácticas en Soluciones para la industria de gobierno
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció que recibió el Premio al Liderazgo en Estrategia Competitiva 2022 de…
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Tecnología
Estudio de Avaya concluye que las empresas más exitosas se enfocan en la Experiencia Total
Business Empresarial.- Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy los resultados de una encuesta de investigación de mercado en línea…
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Tecnología
Avaya entrega soluciones de atención médica que brindan experiencias superiores a pacientes y proveedores
Business Empresarial.- Continuar con la transformación se ha vuelto no negociable a medida que las organizaciones de atención médica trabajan para mantenerse al día con el rápido ritmo de cambio…
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Artículo de la Semana
Cinco errores que las compañías deben evitar al momento de usar IA en sus procesos de atención al cliente
Business Empresarial.- La integración de la Inteligencia Artificial en la cotidianidad de los seres humanos la ha convertido en una herramienta poderosa para todo tipo de organizaciones, junto a la…
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Tecnología
Avaya incluida en Constellation ShortListTM en las Categorías de Centros de Contacto como Servicio (CCaaS) y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS)
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que fue incluido en Constellation ShortList™ en dos categorías importantes:…
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Tecnología
La industria de Contact Center y CX de América Latina se da cita en el Experience Avaya
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar la experiencia del cliente y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy la realización del Experience Avaya Latam,…
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Tecnología
Avaya anuncia los resultados financieros de su primer trimestre fiscal del 2022
Business Empresarial.– Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) anunció sus resultados financieros del primer trimestre del año fiscal 2022 cerrado el 31 de diciembre de 2021. Aspectos Sobresalientes de los Resultados…
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Artículo de la Semana
Cómo solucionar las dificultades a las que se enfrentan a diario los Centros de Contacto
Business Empresarial.- Los Centros de Contacto enfrentan cada vez más dificultades internas que tienen un impacto directo en el desempeño y generan quejas de los clientes. Una encuesta realizada por…
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Tecnología
Avaya nombrada ‘Proveedor Ejemplar’ por Ventana Research
Business Empresarial.- Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar la experiencia del cliente y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que su solución para Centros de…
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Tecnología
DHL Supply Chain Singapore respalda su expansión comercial y potencia la retención de agentes con Avaya OneCloud™
Business Empresarial.- DHL Supply Chain, el proveedor líder en logística por contrato en el mundo acelera su expansión comercial para satisfacer el auge de la demanda de sus servicios, mientras…
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Tecnología
Avaya ENGAGE 2021 Norte América destaca el valor de Experience Builders™ que mejora la participación de clientes y empleados
Business Empresarial.– Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, destaca el ecosistema de Avaya Experience Builders™ en su conferencia de usuarios…
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