'Vive la Experiencia 2.0’: descubre cómo se vivió el evento que capacita a los agentes de viajes en el país

Business Empresarial.- El pasado 10 de abril, las aerolíneas europeas Air France y KLM
llevaron a cabo ‘Vive la experiencia 2.0’, un encuentro que reunió a más de 170 personas, en
representación de diferentes agencias en el Perú, con el objetivo de brindarles las últimas
actualizaciones en tecnología, programas corporativos, alternativas sostenibles y demás, en
una experiencia 360 de manera didáctica e innovadora.

Los asistentes pudieron experimentar de varios stands con actividades que combinaron
técnicas de aprendizaje y charlas, junto a juegos y premios como lentes de realidad virtual,
canasto de pelotas, entre otros. Esto con el objetivo de que puedan explorar los 5 principales
temas en agenda: NDC (New Distribution Capability), Producto, Sostenibilidad, Fidelización y
Soluciones del negocio.

“Apostamos nuevamente por ‘Vive la Experiencia’ porque nuestros agentes de viajes son socios estratégicos clave, representando actualmente el 50% de nuestro canal de ventas. Queremos
asegurar que estén plenamente preparados para ofrecer nuestro producto, por lo que
próximamente replicaremos esta iniciativa en ciudades como Trujillo y Arequipa, fortaleciendo
así nuestra red de agentes a nivel nacional”, expresó Claudia Ruaro, Gerente Comercial de Air
France y KLM para Perú.

Dentro de los principales temas los agentes de viajes conocieron a fondo, se encuentra el New
Distribution Capability (NDC), un nuevo estándar desarrollado por la IATA que permite a las
agencias acceder directamente al contenido actualizado de las líneas aéreas. A diferencia del
tradicional GDS, que no refleja tarifas dinámicas debido a su estructura tecnológica rígida, este
nuevo sistema ofrece tarifas competitivas que varían constantemente según oferta y
demanda, generando descuentos significativos para los pasajeros, permitiendo a las agencias
ser más competitivas y reducir considerablemente los costos de distribución.

Asimismo, se destacó el compromiso ambiental de las aerolíneas, centrado en renovar sus flotas con aviones más eficientes, implementar eco pilotaje con inteligencia artificial y utilizar combustible sostenible (SAF) elaborado con residuos no fósiles. Además, los agentes descubrieron cómo los pasajeros y empresas peruanas pueden contribuir activamente mediante compras online o programas corporativos como Bluebees, ayudando a reducir la huella ambiental en la industria aeronáutica.