Virtualización, automatización y segmentación de redes incrementan enfoque de los operadores en las pruebas de redes

Business Empresarial.- Viavi Solutions Inc. (VIAVI) (NASDAQ: VIAV) reveló hoy que la virtualización (el 78%), la automatización (el 70%) y la división de redes (el 70%) son las principales tendencias tecnológicas que aumentan la necesidad de pruebas, monitoreo y aseguramiento, según los proveedores de servicios de comunicaciones (CSPs, por su abreviatura en inglés). Estos hallazgos se explican en la “Encuesta de Prueba de Red 2021” (“The 2021 Network Test Survey”), un nuevo informe de la industria comisionado por VIAVI que explora insights sobre cómo la pandemia y otras tendencias están configurando las prioridades de prueba y de garantía en 2021 y más allá.

El año pasado fue un campo de pruebas para las redes cableadas e inalámbricas en todo el mundo, con cientos de millones de personas trabajando de forma remota y educando a sus hijos desde casa. A pesar de los aumentos sustanciales en el tráfico de la red, las redes actuales han atendido en gran parte los desafíos globales creados por la pandemia.

Para el informe, el 85% de los encuestados afirmaron que las visitas de los técnicos de red en persona se habían reducido o eliminado como resultado de la pandemia, aunque el 78% de ellos dijeron que el cambio sería temporal. Más del 55% de los proveedores de servicios informaron una transición de las pruebas basadas en instrumentos a las pruebas virtualizadas y remotas, con el 7% de ellos diciendo que el cambio es permanente. Para mantener la calidad de la experiencia durante la pandemia, al menos el 30% de los proveedores de servicios han aumentado su dependencia de los contratistas para garantizar la calidad de la red.

Más de dos tercios (el 70%) de los CSP identifican el rendimiento de la red de acceso como el factor principal que más afecta la experiencia del suscriptor, y el rendimiento de la red de transporte (el 41%) y el rendimiento de la red central (el 37%) también son motivos de preocupación. Una fuerte mayoría (el 93%) cree que las pruebas mejoran la satisfacción del cliente y reducen la rotación.

Hallazgos adicionales 

• A pesar de los desafíos presentados por el COVID-19, solo el 22% de los CSP han reducido temporalmente la cantidad de casos de prueba realizados, lo que demuestra el valor otorgado a las pruebas y la garantía.
• Casi el 80% de los proveedores de servicios están de acuerdo en que las pruebas en el extremo frontal reducen la cantidad de gastos operativos necesarios para corregir problemas más adelante.
• Cuando se les preguntó acerca de las fuentes de soluciones de prueba, medición y aseguramiento, el 89% de los encuestados estuvieron de acuerdo en que los proveedores especializados en esta área eran esenciales para el rendimiento de la red.
• El 78% de ellos están totalmente de acuerdo en que el monitoreo y la garantía de la red mediante inteligencia artificial (IA) y automatización son necesarios para optimizar las redes.

“Antes de la pandemia, los proveedores de servicios habían comenzado a recurrir a tecnologías como la automatización, la IA y la virtualización para controlar los costos y mejorar la experiencia del cliente. La situación actual sólo ha acelerado la adopción de estas tecnologías avanzadas”, dijo Kevin Oliver, Vicepresidente y Gerente General de Instrumentos Convergentes y Pruebas Virtuales de VIAVI. “Para garantizar el rendimiento de redes más complejas de próxima generación, los proveedores de servicios necesitan soluciones avanzadas de prueba y aseguramiento y flujos de trabajo automatizados, especialmente cuando dependen cada vez más de los contratistas para las pruebas de campo cruciales”.

La Encuesta de Prueba de Red 2021 está disponible aquí. Los datos han sido compilados a partir de una encuesta respondida por 54 miembros del Consejo de Innovación Tecnológica.