¿Usas IA para crear contenido? Así puedes evitar que tu negocio termine hablando igual que todos

Business Empresarial.- Producir contenido dejó de ser el cuello de botella para muchos negocios y áreas de marketing. Con IA generativa, textos, imágenes y propuestas de campaña pueden desarrollarse en minutos. Pero tener más capacidad para producir también obliga a ser más selectivos con lo que se publica.

Según la BCG CMO Survey on GenAI 2025, el 33 % de los directores de marketing consultados ubicó el aumento del volumen y la calidad del contenido personalizado entre las tres áreas de marketing más transformadas por la IA generativa.

Para Claudio Huamán de los Heros Combe, Director de la carrera de Marketing de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), si producir contenido requiere cada vez menos tiempo, cobra mayor importancia definir qué responde realmente a los objetivos del negocio y qué aporta al público.

“El contenido comienza a generar ruido cuando repite ideas, no responde a una necesidad del público, no aporta información relevante o simplemente busca mantener activa la presencia de la marca”, explica.

Publicar más no siempre ayuda a tu negocio

La facilidad para generar contenido puede llevar a negocios y empresas a aumentar su frecuencia de publicación simplemente porque ahora pueden hacerlo. Además, cuando distintas marcas recurren a instrucciones y referencias similares y replican las mismas tendencias, pueden terminar reproduciendo estructuras narrativas, estilos visuales, frases y conceptos muy parecidos.

Una forma de medir esa diferenciación es quitar el logo de la publicación. “¿El consumidor podría reconocer que pertenece a nuestra marca?”, comenta Huamán de los Heros. Si no la reconoce, hay un problema de identidad y diferenciación.

No tienes que subirte a todas las tendencias

Una broma sobre endeudamiento puede generar interacciones en redes sociales, pero no necesariamente funcionar para una entidad financiera. Huamán de los Heros señala que, en un caso así, sumarse a la tendencia podría afectar la percepción de confianza y responsabilidad que la empresa necesita construir.

Antes de publicar, recomienda revisar qué objetivo cumple el contenido, a quién aporta valor, si resulta pertinente en ese momento, si representa a la marca y si ofrece algo diferente de lo que otros ya están haciendo.

Lo que no conviene dejar en manos de la IA

La IA puede acelerar parte del proceso creativo, pero no debería definir por sí sola la estrategia, el posicionamiento, la identidad o los límites éticos de una marca. Estas decisiones requieren interpretar el contexto, especialmente cuando una comunicación involucra aspectos culturales o emocionales.

En paralelo, los profesionales de marketing deberán reforzar capacidades como el conocimiento del consumidor, la creatividad, el análisis crítico, la construcción de marca y la identificación de insights.

Estos cambios en el marketing y el uso de nuevas tecnologías serán abordados el 18 de septiembre en el VI Congreso Internacional de Marketing MKY2day de la USIL. El encuentro se realizará de manera presencial en el Centro de Convenciones Augusto Ferrero Costa, en el campus USIL de La Molina, y reunirá a profesionales y expertos para abordar inteligencia artificial, estrategias centradas en las personas e innovación.