Protect Group apunta a los US$ 10,000 millones en reservas protegidas en el 2026 tras registrar un crecimiento récord

Business Empresarial.- Protect Group, compañía líder en productos auxiliares para el sector de los viajes, ha anunciado un año récord, superando su objetivo inicial de ofrecer protección a más de 7.000 millones de dólares en reservas y alcanzando más de 8.000 millones de dólares en reservas protegidas.

En este sentido, Protect Group prevé incrementar esta cifra un 25 % en 2026, lo que permitirá a la compañía ofrecer protección sobre más de 10.000 millones de dólares en reservas en todos sus verticales antes de que finalice el año. Estos objetivos reflejan la creciente demanda de soluciones de protección flexibles e integradas en los sectores de viajes y entretenimiento.

Este crecimiento registrado en el último año se ha visto impulsado principalmente por el enfoque estratégico de la compañía en la expansión de su red de partners como pilar central de su negocio, con un claor enfoque en viajes, ticketing para grandes eventos y OTAs. Como parte de esta estrategia, Protect Group ha incorporado nuevos partners clave en el ámbito de las experiencias y la venta de entradas, entre ellos Peek, Total Ticketing y Cityline.

Este impulso se ha visto reforzado también por alianzas estratégicas con empresas de viajes y fintech, como Jettzy, una agencia de viajes online impulsada por la tecnología con presencia en APAC; Travelwings, una marca digital de viajes con sede en Dubái que ofrece soluciones end-to-end en Oriente Medio y África; y CellPoint Digital, líder global en orquestación de pagos para aerolíneas y empresas de viajes y hospitality.

Paralelamente a la expansión de su ecosistema de partners, Protect Group ha reforzado su equipo directivo para apoyar su crecimiento internacional y la excelencia operativa. Los nombramientos recientes incluyen a Sian Jones como Head of Customer Experience; Grant Sumich como Vice President of Sales para APACME; Hayley Fowler-Rimell como Sales Strategy Director; y Chandler Abbott como Director of Business Development en Estados Unidos.

“Se está produciendo un cambio claro en toda la industria: los viajeros y asistentes a eventos esperan cada vez más flexibilidad, y las empresas necesitan formas inteligentes de ofrecerla. Nuestros resultados demuestran que las compañías no tienen que elegir entre mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento del negocio. Al integrar la protección de reembolso en el proceso de reserva, ayudamos a nuestros socios a aumentar la conversión, fomentar la recurrencia y generar ingresos adicionales sin añadir complejidad”.

A finales de 2025, Protect Group lanzó una plataforma web que permite a las agencias de viajes y asesores offline vender protección de reembolso de forma rápida y sencilla, sin necesidad de integración técnica. Esto ha permitido a los agentes incorporar de manera fluida el producto insignia de la compañía, Refund Protect, en sus itinerarios, abriendo una nueva fuente de ingresos por servicios auxiliares.

Este nuevo canal de ventas ha generado importantes oportunidades de ingresos para la empresa en sectores como los cruceros, donde más del 80 % de las reservas se realizan a través de agencias, pero donde los servicios auxiliares —incluida la protección de reembolso— tradicionalmente solo estaban disponibles a través de flujos de reserva online o soluciones conectadas vía API. Como resultado, Protect Group ha consolidado un canal previamente infrautilizado que ahora es altamente estratégico para el crecimiento futuro de la compañía.