Procesos laborales: Claves para evitar la suplantación de identidad en contrataciones

Business Empresarial.- La suplantación de identidad se ha convertido en un riesgo activo dentro de los procesos de selección en el Perú y la región. Postulantes que presentan documentos falsos, ofertas de empleo que resultan fraudulentas y perfiles ficticios en portales son algunas de las modalidades que afectan tanto a empresas como a candidatos.

Frente a este escenario, Trust Services, firma especializada en brindar soluciones ágiles para la Externalización del Proceso de Reclutamiento (RPO), outsourcing, gestión de nómina y servicios complementarios para gestión del talento, impulsa controles de verificación y un enfoque de reclutamiento con propósito para mitigar estos casos y garantizar contrataciones más seguras.

“Actualmente, la tecnología permite conocer de cerca a las áreas usuarias y asegurar que el perfil de un postulante encaje no solo en capacidades, sino también en valores y cultura organizacional”, señala Paolo Távara, director general en Trust Services. De esta manera, el proceso no se limita a validar únicamente la experiencia técnica, sino también la coherencia entre la cultura organizacional y el perfil de los talentos.

Controles frente al fraude

El riesgo de fraude en procesos de selección o licitaciones es cada vez más frecuente. Para reducirlo, la compañía implementa filtros de autenticidad en los documentos de los postulantes y los valida antes de presentarlos al cliente. Además, comparte consejos prácticos para empresas y candidatos:

• Para las organizaciones: Es importante capacitar de forma continua a las áreas de selección, implementar protocolos de verificación documental y utilizar softwares de seguimiento de candidatos.

“Omitir este paso puede tener impactos negativos en las organizaciones. Por eso incorporamos controles adicionales y trabajamos con un sistema que automatiza parte del proceso de verificación”, añade Távara.

• Para los postulantes: No compartir información sensible (como copia de DNI o cuentas bancarias) hasta confirmar la autenticidad del proceso; revisar siempre que el portal o la oferta pertenezca a la empresa real; y desconfiar de cualquier requerimiento de pago.

“Confirmar la fuente y mantener precaución con los datos que se comparten son pasos básicos para reducir los riesgos”, agrega el ejecutivo.

Aun con estos avances tecnológicos, Távara subraya que el juicio humano sigue siendo clave: “La tecnología apoya, pero no sustituye al consultor en la validación de identidad ni en la detección de fraude”, afirma.

Verificación desde adentro

En Trust, los procesos de control no se aplican solo a los postulantes o a las empresas con las que se trabaja. La firma también realiza verificaciones internas en todo su equipo, que incluyen validación de antecedentes, referencias, competencias y valores.

“Creemos que la coherencia empieza desde adentro. Quienes representan a Trust deben reflejar los mismos estándares de transparencia, ética y confiabilidad que promovemos en cada servicio que brindamos”, resalta Távara.

Estos filtros internos no solo buscan prevenir riesgos, sino fortalecer una cultura basada en la confianza, la responsabilidad y el ejemplo, asegurando que cada interacción: con clientes, candidatos o aliados; esté respaldada por integridad real.

Señales de alerta en ofertas laborales falsas

Távara advierte que existen ciertos patrones comunes en fraudes laborales. Entre ellos:

• Correos sospechosos: direcciones genéricas (Gmail, Yahoo) en lugar de cuentas corporativas.
• Promesas desproporcionadas: sueldos muy por encima del mercado o contrataciones inmediatas sin entrevistas.
• Solicitudes de dinero: cobros por exámenes, capacitaciones o trámites previos al ingreso.