Open Labs lanza framework de IA que impulsa la automatización y la inteligencia operativa en redes de telecomunicaciones

Business Empresarial.- Open Labs, una empresa del Grupo Altice Labs, anuncia el lanzamiento de NOSSIS Genius en Latinoamérica, un marco avanzado de agentes de IA desarrollado dentro de la suite NOSSIS One, enfocado en la automatización y modernización de las operaciones de telecomunicaciones. La llegada de la solución a la región representa una nueva etapa de autonomía operativa, integrando inteligencia artificial generativa, aprendizaje continuo y tecnologías de análisis predictivo en un único ecosistema modular.

NOSSIS Genius es un entorno de agentes autónomos que transforma las tareas manuales y supervisadas en procesos adaptativos, inteligentes y preventivos. Operando en múltiples dominios de OSS, como inventario, aprovisionamiento, garantía de servicio y monitoreo, la herramienta reemplaza las rutinas operativas por decisiones basadas en datos, reduciendo fallas y acelerando la respuesta de los equipos técnicos.

“Con NOSSIS Genius, ampliamos el alcance de la inteligencia aplicada a las operaciones de red. El objetivo es permitir que los operadores latinoamericanos alcancen un nuevo nivel de eficiencia, con una toma de decisiones basada en datos y una automatización completa de procesos”, destaca Cleverson Novo, Director General para Latinoamérica de Open Labs.

Autonomía en múltiples niveles

Mediante una arquitectura de agentes especializados, NOSSIS Genius opera de forma integrada en todas las capas operativas, desde el diagnóstico hasta la ejecución. La plataforma combina agentes autónomos y asistidos por humanos, capaces de percibir, analizar, decidir y actuar de forma contextual, aprendiendo de cada interacción.

Entre las aplicaciones se encuentran el diseño autónomo de red, que reduce el tiempo de planificación de dos días a solo unos minutos; el análisis inteligente de causa raíz, que correlaciona fallos y acelera la resolución de incidentes; la detección proactiva de anomalías, que anticipa los fallos antes de que afecten al servicio; el soporte cognitivo, que integra la voz del cliente y los datos de la red en tiempo real; y la asistencia inteligente en campo, que utiliza visión artificial y realidad aumentada para apoyar a los técnicos durante las intervenciones. NOSSIS Genius ha demostrado una reducción promedio del 70% en el tiempo de resolución de incidentes, además de ahorros operativos de alrededor del 50% en organizaciones que han adoptado la plataforma en otras regiones, como Europa y EE. UU. UU. Estos resultados reflejan evaluaciones directas realizadas en proyectos internacionales y validan el impacto de la solución en la eficiencia operativa, la estabilidad de la red y la satisfacción del cliente final.

“NOSSIS Genius conecta algoritmos de IA con el conocimiento humano para generar resultados concretos. Es un salto tecnológico con un impacto directo en la calidad del servicio y en la reducción de costos para los operadores”, afirma Cleverson Novo.

Aplicabilidad inmediata

Totalmente compatible con la suite NOSSIS One, reconocida por Gartner como una de las 14 soluciones globales de Diseño y Orquestación de Servicios (SD&O) más representativas para operadores de telecomunicaciones (CSP), el framework es nativo de la nube, se basa en API abiertas y ofrece soporte multilingüe, lo que permite la integración directa en los ecosistemas tecnológicos de los operadores brasileños. Su arquitectura escalable permite ampliar la autonomía operativa sin necesidad de un crecimiento proporcional del equipo, lo que la convierte en un aliado estratégico para la competitividad y la sostenibilidad de las operaciones.

“Nos centramos en ofrecer innovación que genere valor. NOSSIS Genius representa la visión de Open Labs de transformar los datos en decisiones inteligentes y las operaciones en experiencias automatizadas y sostenibles”, concluye Cleverson Novo.