McKinsey & Company: Tres tendencias que impactarán en los negocios durante el 2023

Business Empresarial.- Identificar las prioridades en el 2023 se volvió una tarea ardua para los líderes, ya que se enfrentan a una variedad de tendencias, ideas e información. McKinsey & Company realizó su última investigación CEO Excellence Survey para definir las prioridades en evolución de los principales CEOs y las acciones que están tomando en respuesta.

El estudio dio a conocer que las tres tendencias que tendrán mayor impacto en cómo los CEOs lideran su negocio durante el 2023 son: la disrupción digital, la economía y la geopolítica.

Acciones para enfrentar las principales tendencias que impactarán el 2023

• El auge de las tecnologías digitales disruptivas: dentro de las acciones principales que los CEOs consideran para hacer frente a la disrupción digital se encuentra el desarrollo de análisis avanzados (62%), donde la introducción de ChatGPT por parte de OpenAI generó retos y oportunidades paralas empresas que buscan aprovechar el análisis para obtener una ventaja competitiva.

 El 48% de los CEOs encuestados consideran que es vital invertir en ciberseguridad y en cambios relacionados con la cibernética, que van desde la modernización de la infraestructura y las herramientas de desarrollo, hasta la incorporación de controles de ciberseguridad en el negocio y la capacitación de los colaboradores. De igual manera, el 45% de los líderes da prioridad a la automatización del trabajo, ya que puede reducir a la mitad el número de pasos necesarios para realizar una tarea.

• Riesgo de alta inflación prolongada y recesión económica: asimismo, como medidas para hacer frente a la situación económica global, 76% de los CEOs considera reducir los gastos operativos. Las empresas han adoptado un enfoque más modesto para las reducciones de la fuerza laboral, centrándose en los recortes en puestos de nivel ejecutivo y asalariados, y analizando profundamente otras áreas de gastos no relacionados con el personal.

Adicionalmente, el 61% de los líderes encuestados están enfocados en rediseñar productos y servicios. En este caso se demanda de una inversión para mejorar los productos y servicios, para atraer y retener mejor a los clientes. De igual manera, reevaluar los supuestos estratégicos y económicos (54%) es algo que los CEOs hacen de forma continua.

• Aumento de riesgos geopolíticos: finalmente, en acciones para hacer frente a los riesgos geopolíticos, el 65% de los encuestados consideraron desarrollar capacidades sólidas de cumplimiento, ya que muchas empresas están construyendo sus organizaciones de cumplimiento comercial y mejorando la forma en que seleccionan a diferentes clientes y empresas.

 Además, crear resiliencia en las redes de proveedores es un tema en el que el 62% de los líderes está de acuerdo. Los CEOs más exitosos ya han abordado posibles puntos de falla en sus cadenas de suministro y ahora están trabajando para mejorar continuamente la resiliencia en esta área. Por último, 56% invierte en capacidades de monitoreo y respuesta, aumentado su estado de alerta basado en su evaluación de amenazas.

Más allá de las tres principales tendencias

Como parte de un segundo bloque de tres tendencias que un número significativo de CEOs también señaló como importantes se encuentra: talento, formas de trabajo y cambio climático.

• Talento: Si bien el mercado de talento sigue siendo ajustado, los encuestados indicaron que sienten que ha llegado el momento de volver a centrarse en el rendimiento de los colaboradores, después de varios años de centrarse más en ayudarlos a superar la pandemia y otros desafíos.
• Formas de trabajo: Los CEOs también esperan que los colaboradores pasen más tiempo en la oficina o con los clientes. Consideran que hacerlo es bueno tanto para los colaboradores como para los clientes: aumenta la tutoría, construye comunidad, estimula la innovación y crea un sentido más fuerte de significado en el lugar de trabajo.
• Cambio climático: Los CEOs siguen comprometidos a hacer cuidadosamente la transición a cero emisiones. Los líderes están prestando especial atención a las áreas donde se pueden generar ingresos centrándose en la sostenibilidad. La invasión rusa de Ucrania también ha reforzado que ser una empresa socialmente responsable significa garantizar que se puedan proporcionar productos tradicionales confiables y asequibles durante la transición.