Más de la mitad de las empresas financieras ya incorpora IA en sus operaciones

Business Empresarial.- La inteligencia artificial está transformando la forma en que opera el sector financiero. Desde la automatización de procesos hasta la toma de decisiones basada en datos, las organizaciones avanzan en la incorporación de esta tecnología y comienzan a redefinir funciones, responsabilidades y modelos de trabajo para capturar su valor. Según el People Readiness Report 2026 de Kyndryl, el 53% de las empresas del sector ya ha iniciado cambios en su estructura organizacional para acompañar esta transformación.

Sin embargo, el rápido desarrollo de la IA está elevando las exigencias sobre las organizaciones. El 68% de las empresas financieras reconoce que necesita avanzar más rápidamente en la preparación de su fuerza laboral y en la adaptación de sus modelos operativos para acompañar esta transformación.

El siguiente paso para el sector no está solo en la tecnología, sino en cómo las organizaciones preparan a sus equipos para aprovecharla. Según el estudio, la preparación de la fuerza laboral disminuyó 19 puntos respecto a 2025, una señal de que las empresas aún trabajan para cerrar la distancia entre el ritmo de innovación y su adopción efectiva dentro de la organización.

La transformación impulsada por la IA también está redefiniendo el perfil de las habilidades que demandan las organizaciones. De hecho, el 51% de los líderes del sector considera que el talento y las capacidades especializadas serán determinantes para ejecutar sus estrategias de IA. En consecuencia, más de la mitad de las empresas ya está rediseñando funciones para responder a este nuevo entorno.

“La adopción exitosa de la IA depende tanto de las personas como de la tecnología. Preparar a los equipos implica desarrollar nuevas habilidades, revisar la forma en que trabajamos y definir con claridad cómo interactúan la inteligencia artificial y el criterio humano. Cuando las organizaciones logran combinar estos elementos, la IA puede convertirse en un verdadero motor de innovación, confianza y valor para el negocio”, señaló Petra Goude, líder global de Kyndryl