IPERÚ refuerza su presencia en el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez con dos puntos de atención al turista

Business Empresarial.- En el marco del inicio de la marcha blanca del nuevo terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ) anunció la implementación de dos nuevos puntos de atención de IPERÚ, el servicio oficial de información y asistencia al turista.

Los módulos estarán ubicados estratégicamente para ofrecer un acceso rápido y efectivo a los viajeros nacionales e internacionales:

• Zona de recojo de equipajes / P1 – Zona Restringida: Permitirá orientar a los pasajeros al llegar al país, especialmente en conexiones y trámites posteriores a su arribo.

• Hall de check-in / P3 – Zona Pública: Donde los pasajeros podrán consultar información antes de su embarque.

Estos puntos brindarán información oficial sobre destinos, rutas turísticas, empresas de servicios formales y apoyo en casos donde los servicios contratados no resulten satisfactorios. Asimismo, IPERÚ orienta sobre los canales adecuados para presentar quejas y reclamos, contribuyendo a una experiencia turística segura y de calidad.

IPERÚ no solo atiende presencialmente, sino que dispone de atención 24/7 a través de los siguientes canales:

• WhatsApp (solo mensajes): +51 944 492 314

• Central telefónica: (01) 574 8000

• Correo electrónico: iperu@promperu.gob.pe

Durante el inicio de la marcha blanca, IPERÚ dio la bienvenida a los turistas que arribaron al nuevo aeropuerto provenientes de Buenos Aires, Argentina. Los visitantes fueron recibidos entre aplausos y material promocional, en un ambiente de calidez y entusiasmo.

Presencia activa en el Jorge Chávez

La participación de IPERÚ en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez es constante y estratégica. Solo en el período de enero a diciembre de 2024, se registraron 66,377 atenciones a turistas nacionales y extranjeros.

Estos resultados reflejan la confianza del viajero en IPERÚ y el papel clave que cumple como parte de la Red de Protección al Turista, en alianza con autoridades locales y socios estratégicos.

Con esta renovada presencia en el nuevo Jorge Chávez, Mincetur, a través de PROMPERÚ, fortalece su compromiso con la asistencia, orientación y protección del viajero, sumando infraestructura de primer nivel a un servicio reconocido por su calidad y disponibilidad permanente.