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Artículo de la Semana
Conocimiento y análisis de tu cliente: El recurso clave para una cultura ágil en tu empresa
Business Empresarial.- En el mundo empresarial, la agilidad siempre ha formado parte de un comportamiento necesario para que las empresas sigan siendo competitivas. Pero en el último año ha adquirido…
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Artículo de la Semana
Seis pasos para usar la creatividad y humanizar las experiencias
Business Empresarial.- ¿Te has tomado un momento para pensar alguna vez en lo que nos hace únicos? A lo largo de la historia, han surgido y desaparecido muchas profesiones y…
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Artículo de la Semana
Sumar para multiplicar: Por qué la inclusión es esencial para las empresas
Business Empresarial.- A 52 años de los disturbios de Stonewall en 1969 en Nueva York en la que las personas de la comunidad LGBTQIA+ se levantaron por haber sido sometidos…
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Artículo de la Semana
Boomers, Millennials y Generación Z: Cómo conectar con clientes de diferentes generaciones al mismo tiempo
Business Empresarial.- Uno de los grandes retos de las empresas que quieren brindar una buena experiencia a sus consumidores, es adaptarse a las necesidades de sus clientes de diferentes generaciones…
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Tecnología
Instagram DM ahora integra con Zendesk
Business Empresarial.- Facebook ha lanzado la API de Messenger para Instagram, la cual facilitará las experiencias de compra, intercambio y servicio. A partir de ahora, las empresas podrán conectar de…
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Artículo de la Semana
Día de las Pymes: 3 brillantes lecciones que nos han enseñado
Business Empresarial.- Como dijo el famoso filósofo chino Lao-Tse: «Un viaje de mil millas comienza con el primer paso». Emprender un negocio es una tarea compleja. No sólo se necesita…
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Artículo de la Semana
Las 5 áreas de inversión para mejorar la experiencia de clientes
Business Empresarial.- El cambio es como quedar en bancarrota: «Sucede de dos maneras: gradualmente o de una vez«, como escribió Hemingway, Esto sucedió en 2020 cuando empresas de todos los…
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Tecnología
Zendesk lanza reporte de tendencias de ventas
Business Empresarial.- Aunque el panorama de las compras lleva años cambiando, los clientes que parecen ahora más cómodos en un entorno digital, esperan que los vendedores se adapten a sus…
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Artículo de la Semana
5 apps para vender más
Business Empresarial.- Si eres empresario, es inevitable que te preguntes con frecuencia cómo incrementar las ventas en tu negocio. Adoptar estrategias para aumentar las ventas resulta una necesidad en el…
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Artículo de la Semana
La contribución de la tecnología en la lucha contra la pandemia
Business Empresarial.- Hace poco cumplimos un año viviendo en pandemia, lo que trae consigo un cúmulo de recuerdos. Hace 12 meses, nos encerramos en nuestras casas llenos de incertidumbre y…
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Tecnología
Zendesk descifra las necesidades del nuevo cliente digital en evento virtual Roadshow Caribe
Business Empresarial.- Todos sabemos la importancia de la experiencia del cliente, pero esta época de pandemia nos mostró como la toma de decisiones rápidas puede ayudar a las empresas a…
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