Gartner Research
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Economía & Negocios
Cómo funciona el comercio conversacional, la nueva tendencia mundial en ventas que llegó al Perú
Business Empresarial.- Hace cinco años, Chris Messina, inventor del hashtag y antiguo empleado de Google y Uber, escribió un artículo donde definió al comercio conversacional como la utilización de chat,…
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Artículo de la Semana
Inteligencia Artificial y Automatización el “Dúo Fantástico” de los Centros de Contacto
Business Empresarial.- Recientemente tuve la oportunidad de conversar con ejecutivos de tres compañías – líderes en innovación e inteligencia artificial (AI): Google Cloud, Verint y Afiniti con quienes Avaya, líder…
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