Centros de Contacto
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Economía & Negocios
APEXO: Proyecto de ley que plantea prohibir llamadas de call centers atenta contra el derecho a la información
Business Empresarial.- La industria de centros de contactos (antes denominados call centers) en el Perú mueve alrededor de $550 millones cada año y genera más de 70 mil puestos de…
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Economía & Negocios
Sixbell presenta estudio sobre el estado de la autoatención en los centros de contacto de América Latina
Business Empresarial.- Sixbell, empresa líder dedicada al desarrollo e integración de soluciones de customer engagement y telecomunicaciones en América Latina, presentó ante periodistas de cuatro países un estudio denominado “Modelo…
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Artículo de la Semana
Cómo solucionar las dificultades a las que se enfrentan a diario los Centros de Contacto
Business Empresarial.- Los Centros de Contacto enfrentan cada vez más dificultades internas que tienen un impacto directo en el desempeño y generan quejas de los clientes. Una encuesta realizada por…
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