El 40% de los peruanos envía o recibe dinero del exterior acelerando la adopción de pagos digitales

Business Empresarial.- Actualmente, más del 40% de la población bancarizada –que cuentan con una cuenta bancaria– ya utiliza servicios de remesas para enviar o recibir dinero del exterior, consolidando a Perú como uno de los mercados más activos de América Latina en este tipo de flujos, según el Informe Nuek sobre Tendencias en Medios de Pago 2025 ‘Digitalización de flujos de pago entre particulares’.

El estudio, elaborado por Nuek —compañía tecnológica especializada en infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group)— junto a Analistas Financieros Internacionales (AFI), analizó la evolución de los pagos entre personas (P2P), tanto domésticos como internacionales, confirmando un cambio de comportamiento en los usuarios peruanos, cada vez más orientados a soluciones digitales, inmediatas y de bajo costo. Así, los pagos entre personas están dejando de ser una alternativa puntual para convertirse en una infraestructura clave del día a día, en la que los usuarios valoran no solo la rapidez, sino también la continuidad de la experiencia entre pagos locales y envíos de dinero al exterior.

Las transferencias inmediatas ganan espacio frente al efectivo

En el conjunto de países analizados, uno de cada cuatro usuarios bancarizados ya utiliza transferencias inmediatas para pagar a otras personas, tendencia que también se refleja en el mercado peruano. En Perú, el informe destaca que estas soluciones han reducido la distancia frente al efectivo en pagos presenciales a alrededor de 10 puntos porcentuales, situando al país entre los mercados latinoamericanos con mayor avance relativo en pagos digitales entre personas.

Este crecimiento ha sido impulsado por la consolidación de soluciones P2P de uso cotidiano, ampliamente extendidas en el país, que permiten transferencias rápidas desde el teléfono móvil y han contribuido a normalizar el uso de pagos digitales en la vida diaria de los usuarios.

Remesas: un flujo clave para la digitalización en Perú

La dimensión internacional de los pagos entre personas tiene un peso especialmente relevante en el país. Más de cuatro de cada diez peruanos bancarizados utilizan servicios de remesas, lo que posiciona a Perú entre los países de la región con mayor intensidad de uso de este tipo de transferencias.

El canal digital se consolida como la opción preferida para estas operaciones. A nivel regional, el 63% de los usuarios de remesas ya utiliza páginas web o aplicaciones móviles, impulsados por la conveniencia y la reducción de costos frente a los canales presenciales. De acuerdo con el informe, los usuarios latinoamericanos pueden ahorrar hasta US$2 por cada US$200 enviados al migrar del canal físico a la digital.

La digitalización de las remesas representa, así, una oportunidad concreta para mejorar la experiencia de millones de personas, reducir costos y aumentar la transparencia. En un país como el Perú, donde estos flujos tienen un peso significativo, avanzar hacia soluciones más interoperables resulta clave para acompañar la evolución del consumidor digital.

Mayor apertura a los pagos P2P internacionales

 El informe también revela que el Perú se encuentra entre los países con mayor predisposición a utilizar soluciones de pagos inmediatos domésticos para realizar pagos entre personas de distintos países, lo que refleja una demanda creciente por experiencias de pago rápidas, simples y continuas, tanto dentro como fuera del país.

No obstante, el estudio advierte que aún persisten desafíos. Cerca del 40% de los usuarios de remesas declara enfrentar fricciones, principalmente relacionadas con los tiempos de acreditación, la trazabilidad y la transparencia de las operaciones.

El ecosistema P2P se consolida en el uso cotidiano

En el ámbito doméstico, el uso de pagos P2P se ha integrado de forma habitual en la vida diaria de los peruanos, impulsado por soluciones ampliamente extendidas como Yape y Plin, que concentran el mayor volumen de transferencias entre personas en el país y han contribuido decisivamente a la adopción masiva de pagos digitales inmediatos.

Los resultados del informe confirman que los pagos P2P en Perú han entrado en una nueva fase, caracterizada por un ecosistema más digital, interoperable y centrado en la experiencia del usuario, donde los pagos domésticos y las remesas internacionales tienden a converger.