CX
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IA y CX: Tres razones para mejorar la experiencia en los concesionarios
Business Empresarial.- Los concesionarios automotrices enfrentan una creciente demanda de atención personalizada y disponibilidad inmediata. Los clientes esperan respuestas rápidas para agendar citas, consultar sobre mantenimiento y resolver dudas sobre…
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Economía & Negocios
La startup chilena que cuenta con clientes en 16 países abre operaciones en San Francisco
Business Empresarial.– Han pasado sólo 6 años desde que Mario Bustos y Julio Farias dejaron sus cargos en importantes transnacionales para comenzar su propio emprendimiento relacionado con el área de experiencia…
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Tecnología
Aumentar la felicidad del cliente: El creciente desafío en la era del CX
Business Empresarial.- La experiencia del cliente (CX) es un factor crucial para el éxito de cualquier empresa, y aumentar la felicidad del consumidor se ha convertido en un desafío cada…
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Artículo de la Semana
Por qué LATAM está a la vanguardia en CX
Business Empresarial.- Es evidente que América Latina ha experimentado un cambio profundo en la digitalización en los últimos años. El aislamiento social de la pandemia no solo ha impulsado los…
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