Customer journey
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Artículo de la Semana
Consolidemos marca y seamos rápidos
Business Empresarial.- Hoy la digitalización es una realidad y lo vemos en la venta de productos y servicios de diferentes categorías, algunas más intensivas que otras. Este cambio no es…
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Economía & Negocios
Mejorar el customer journey es la clave para aumentar los ingresos en las empresas de servicios públicos
Business Empresarial.- Un estudio realizado por The American Customer Satisfaction Index ubica a los servicios públicos por debajo de sectores como el bancario o el de cuidado personal, en aspectos…
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Economía & Negocios
Top of mind: Servicios públicos apuestan a brindar una experiencia al cliente excepcional
Business Empresarial.- Incrementar la satisfacción de los clientes es un reto que sirve como estrategia para fortalecer la experiencia del consumidor, y estar en el top of mind de los…
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