Chatbots
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Tecnología
Chatbots y humanos, el cruce perfecto para un mejor servicio al cliente en los bancos
Business Empresarial.- Hace algunos años, ir al banco era un proceso de todo un día, salir de casa con los documentos adecuados, hacer filas largas, tomar un turno y esperar…
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Tecnología
Los chatbot, ¿aliados al equipo de ventas o más despidos?
Business Empresarial.- ¿Quién no quiere una ayuda extra cuando las cosas se complican? En los entornos laborales en donde hay atención al cliente los retos pueden ser significativos, ya que…
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Tecnología
Inteligencia artificial + emociones: El dúo clave para la atención al cliente avanzada
Business Empresarial.- No es ningún secreto que las emociones tienen un rol importante en las decisiones de compra. ¿Recuerdan el boom del pan de plátano durante la pandemia? Durante esa…
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Economía & Negocios
Conoce los tipos de chatbots que existen y qué uso puedes darle en tu empresa
Business Empresarial.- El uso de los chatbots en las empresas ha permitido potenciar las capacidades digitales de las organizaciones y sus beneficios se ven reflejados según su nivel aporte y…
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Artículo de la Semana
Mejorar y habilidades que debemos tener en cuenta para enfrentar el desarrollo del mundo digital para 2022
Business Empresarial.- El Covid 19 ha acelerado una tendencia observada en años recientes: la demanda por puestos de trabajo repetitivos y que requieren baja preparación está disminuyendo y, por el…
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Tecnología
Chatbots, los nuevos aliados de las marcas en la relación con los usuarios, según Minsait
Business Empresarial.- Frente a la pandemia del COVID-19, las empresas peruanas poco a poco están implementando tendencias tecnológicas en sus operaciones, entre ellas se encuentran los asistentes virtuales. Para Minsait,…
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Economía & Negocios
Crecen ventas de bienes durables en línea en Latam al cierre de primer trimestre señala GfK
Business Empresarial.– Debido a la coyuntura de la pandemia de Covid-19 la venta por internet de bienes durables se vio impulsada de enero a diciembre de 2020 en toda la…
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Tecnología
La Inteligencia Artificial impulsa la transformación de las empresas de servicios públicos
Business Empresarial.- En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) es una de las tendencias más populares en el mundo empresarial. Existen diversos tipos de esta tecnología, como los algoritmos de…
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Economía & Negocios
Aseguradoras: Tres tecnologías para optimizar recursos en tiempos de pandemia
Business Empresarial.- La pandemia que ha dado origen al confinamiento se ha convertido en un reto para miles de empresas en el mundo. La reconfiguración del mercado los ha llevado…
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Economía & Negocios
¿Mejoran los Chatbots la experiencia del usuario?
Business Empresarial.- Hoy más que nunca, las empresas están migrando al mundo online para poder adaptarse a las “nuevas necesidades” de los usuarios y a la “nueva normalidad” en general.…
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Tecnología
Los Chatbots revolucionan el servicio al cliente
Según El Espacio Fundación Telefónica el 78% de los consumidores usaría chatbots para hacer reclamaciones Business Empresarial.- Hoy en día, no es novedad encontrar entre los sitios, páginas de Facebook,…
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Economía & Negocios
Impacto en Contact Centers en Latinoamérica con la arremetida de los Chatbots
Se estima que los contact center invertirán US$ 481 mil millones para 2024, esperándose importantes metas en la baja de interacciones humanas que realizan estas compañías, para disminuir costos y…
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