Cuatro pasos para crear un Marketplace y aumentar las ventas online
Business Empresarial.- Ante el estado de emergencia que se vive en el país, el mercado se ha visto en la necesidad de reinventarse e identificar nuevas formas de llegar al consumidor, ya que la venta de los productos, de manera presencial, hoy, se ha visto sumamente afectada por la coyuntura actual, impulsando a las empresas ha optar por internet como el principal canal de ventas que les permita satisfacer la alta demanda de sus clientes.
Perú ha registrado el mayor crecimiento en e- commerce en la región, registrando un ascenso del 131%. Según Payu, se ha visto un incremento a través de la plataforma digutal en las ventas de la categoría agroindustrias (290%), comida (261%), bienes para el hogar (221%), moda y calzado (206%), retail y supermercados (132%), entre otros.
Actualmente, las ventas por internet son de gran ayuda para reactivar los negocios y unirse al mundo digital mediante la implementación de una tienda online. Solución que ha sido implementada por muchos negocios como modalidad de venta en los últimos días. Por ese motivo, Jorge Corpancho, Gerente General de Styla Perú brinda cuatro consejos para crear un marketplace.
- Definir los valores de la marca: Resulta fundamental establecerlos para crear una marca en el ecosistema digital, ya que aportarán al posicionamiento efectivo del marketplace.
- Identificar a la audiencia: Establecer una estrategia de comunicación adecuada para el marketplace, implica analizar y conocer a la comunidad a la que deseamos llegar.
- Ejecutar una estrategia de marketing y comunicación: Para que un marketplace tenga éxito, debe conocer a sus compradores y vendedores, y llegar a la comunidad con una comunicación efectiva, por lo que es indispensable definir una propuesta única de ventas que lo diferencie de los demás y capture el interés de sus públicos deseados.
- Crear y participar en un espacio de la marca que incentive el diálogo: Un marketplace puede impulsar conversaciones con sus clientes y recibir la retroalimentación que le permita mejorar el espacio y servicio. Asimismo, puede destacar experiencias de los usuarios en la página y recompensar a los que participan con mayor regularidad, ya que la comunidad de la marca será el principal motor de un marketplace efectivo.
Finalmente, implementar una eficiente tienda online, permite hacer efectiva las ventas. Según Corpancho, diseñar una tienda virtual para tu negocio puede costar entre $3000 y $10,000, dependiendo de las necesidades de cada empresa, con un tiempo de desarrollo que va entre los tres a cinco meses. Al ingresar a un marketplace, puedes empezar a vender en menos de una semana.
