Eventos de e-commerce y campaña navideña aumenta la demanda de personal shoppers en un 80%

Business Empresarial.- Sin duda, la campaña navideña es una de las temporadas más relevantes del año para las empresas que se desarrollan en el sector comercial. Así, con el fin del estado de emergencia, las compañías se han preocupado por aumentar su personal de ventas en las tiendas físicas, pero también por conseguir equipos que se encarguen de los pedidos que se realizan por medio de sus canales digitales.

Y es que el comercio online se posicionó favorablemente durante la pandemia, sobre todo entre los más jóvenes, quienes, si bien tienen la posibilidad de hacer sus compras de manera presencial, optan por consumir a través de apps que les permiten ahorrar tiempo y evitar las aglomeraciones que se dan en temporadas altas.

En este contexto, según cifras de TiTask, plataforma digital que alberga equipos flexibles y 100% independientes, este año la demanda de personal shoppers se ha incrementado un 60% en el Perú y, para esta época del año, el crecimiento está bordeando el 80%, debido a eventos de e-commerce como los Cyberdays (14 al 18 de noviembre), Black Friday (25 de noviembre) y el Cyber Monday (28 de noviembre), los cuales permiten adelantar las compras navideñas con descuentos atractivos.

Al respecto, Adrián Cueva, Business Manager Perú de TiTask, comenta que “el consumidor peruano exige procesos de compra fáciles y que cumplan sus estándares de calidad sin tener que salir de casa, por eso el personal shopper es fundamental. Esta tarea es realizada generalmente por jóvenes entre 18 y 35 años, ya que deben tener un buen manejo de la tecnología. Asimismo, tienen que ser eficaces y ágiles al momento de hacer las compras, cuidar cada detalle, mantener los productos en perfectas condiciones y cumplir con los tiempos de entrega”.

El ejecutivo agrega que los consumidores valoran establecer comunicación en tiempo real con el shopper, incluso ver los productos que está seleccionando por medio del chat que ofrecen los aplicativos. “Esto es sumamente importante, puesto que una de las principales razones para dirigirse a las tiendas físicas es poder elegir los productos, lo que hoy está 100% cubierto por la tecnología. Los clientes buscan una solución efectiva a la falta de tiempo o al deseo de evitar aglomeraciones en el punto de venta y actualmente las empresas pueden brindar esa solución”, explica el ejecutivo.

Asimismo, Cueva menciona que los ingresos de un personal shopper bordean los S/ 7.80 la hora, dependiendo de los pedidos que realice. “Una de las ventajas de TiTask es la flexibilidad, ya que las personas escogen los días y horas que tengan disponibles, aparte quienes realizan tareas con nosotros automáticamente pasan a formar parte del Club Ti Tasker, accediendo a descuentos y promociones en diversos establecimientos”, finaliza.